Q&A
福岡のパソコン修理会社ホワイト販売は出張修理・預かり修理で重度トラブルも解決!

福岡のパソコン修理会社ホワイト販売では、重度のトラブルに対しては、お預かりした上での修理を行っております。
出張診断を行った結果、重度のトラブルが発覚した場合でも、預かり修理を行うことで、お客様のパソコンの修理が可能となっております。

皆様からよくあるご質問にお答えします。

  • 基本料金はいくらですか?

    1台30分あたり、3500円(税抜)です。1時間の作業なら7000円(税抜)になります。※出張費用別途(一部地域は無料)

    ☆平均作業時間は1時間が最も多く、次に30分が多いです☆

    ※基本料金は1時間30分が上限で、最後の作業中に時間上限を超えたとしても基本料金は追加料金無しのため格安です。

    (但し、時間上限を超えた後に追加作業の依頼があった場合は除く)

     

    お支払いは、現金かクレジットカード決済となります。(詳細は電話でお問い合わせ頂くか、メニューからご確認ください)

     

  • 訪問費用はいくらですか?

    訪問費用は下記の通りです。

     

    無料地域

    ・福岡市西区姪の浜周辺(※その他、福岡市西区の一部地域含む)

     

    上記以外の地域(500円~)

    ※お電話にてお気軽にご連絡ください!

  • 土日や祝日も営業していますか?

    土曜、日曜、祝日も営業しております。休みは不定休です。時間外の対応については予めご連絡をして頂ければ対応可能です。

    (※時間外料金別途)

  • 営業時間外でも対応はしてくれますか?

    営業時間外は基本的には電話も出張訪問も行っておりません。
    但し、事前に営業時間内にご相談頂ければスケジュール調整や割増料金にて対応できます。まずは、電話にてお気軽にご連絡ください。

  • 料金の支払いは現金のみですか?

    現金もしくは、クレジットカードにて決済可能です。

    ※クレジットカードの場合は、一括・一回払いのみです。又、携帯電話の圏外地域ではクレジットカード決済ができない場合があります。その場合は現金でお支払いをお願いします。

  • パソコンの持ち込みは出来ますか?

    申し訳ございません。当店は出張専門のためパソコンの持ち込みはではなく、当店から出張診断・修理や設定にて対応させて頂きます。

  • どの地域でも出張に来てくれますか?

    福岡市内から周辺地域、隣県まで対応させて頂いております。その際の出張費用については電話にてお問い合わせください。

  • ちょっとしたことなので電話やメールで教えてくれませんか?

    他のお客様のご迷惑になりますので電話やメールでのサポートはお断りしております。
    当店は他のお客様から代金を頂いての対応中や移動中がほとんどです。
    簡単で、すぐに済むと思われることであっても、お金を払って頂いているお客様をお待たせして、他の方に無料でサービスをする訳には参りません。
    不公平ですし、頂いたお代に対する責任を果たしていないことになってしまいます。

    又、例え口頭だけでサポートするとなっても現物を見ずに想定で話をすることになり解決できないばかりか、かえって症状を悪化させてしまう原因にもなります。
    そうなった場合でも当店では一切責任が負えませんので基本は「出張診断」「現物を​見て診断や修理、設定」を徹底しております。

    ご了承ください。
     

  • 問題が解決できなくてもお金は払うの?

    なにも解決できず、何の調査結果も得られなかった場合は、基本料金は無料にさせて頂きます。(※出張費用別途)
    トラブル原因を調査したり、何かの問題を解決したり、相談事をお伺いしたり等、何らかの成果があった場合に代金をお支払い頂きます。

  • 預かり修理とは何ですか?

    基本は出張先で設定や修理を行いますが、パソコンの症状が重度障害の場合や預かりでしか対応できない設定や修理については預かり修理になります。
    預かり修理の場合は基本その時の基本料金は無料になります。(出張費用と預かり修理費用は別途)

    ※預かり修理費用は1万7000円(税別)が上限のため格安です!


    但し、預かり修理を断られた場合は出張時に設定や修理等の作業や調査(検査含む)、何かの問題を解決、相談事をお伺いしたり等、何らかの成果があった場合は通常通り基本料金をお支払い頂きます。

  • 何のトラブルなのか、どう説明したらいいのかわかりませんが大丈夫ですか?

    出張時にこちらでお調べ致しますので詳しいことがわからなくても大丈夫です。
    安心して電話にてお問い合わせください。

  • 昨日まで正常に使えていたが今日突然動かなくなりました

    多くの場合、機械の故障とはそういうものです。前兆がある場合もあれば、そうでない場合(突然起こってしまう場合)も多いです。
    そうなった原因をお調べしますので、安心して電話にてご相談ください。

福岡のパソコン修理会社ホワイト販売では、個人のお客様だけではなく、法人様からのご依頼も承っております。
法人様の会社に訪問させて頂きし、出張診断をいたします。
パソコン故障の中には、重度の故障によって現地では修理が難しいケースもございますが
福岡のパソコン修理会社ホワイト販売では現地で解決できない重度のトラブルが発生している場合、お預かり修理対応で早急に解決致します。
お客様のご要望に応じてパソコンをお預かりした上で修理をすることが可能となっておりますのでお気軽にご相談ください。